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Cómo saber y gestionar el saldo de la tarjeta prepago de Orange

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Las tarjetas de prepago de Orange son una herramienta interesante para muchos clientes, que las prefieren frente a opciones de contrato. Hay situaciones en las que tener un límite económico resulta una buena idea, de modo que se asigna un saldo a la tarjeta que no podremos superar.

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¿Sabes cómo gestionar tu saldo en una tarjeta de prepago? Te mostramos las tres opciones para consultar y gestionar tu economía: usando el teclado del móvil, instalando la aplicación Mi Orange o entrando a nuestra web.

Por teléfono, marcando el *111#

Las tarjetas de prepago están asociadas a un teléfono, y probablemente lo tengamos cerca. En él podremos comprobar cuánto dinero nos queda en la tarjeta marcando un código. Depende de cómo sea el teléfono, tendremos que marcar de un modo u otro:

  • Teléfono con botones, como el de abajo a la izquierda. Marcamos el código *111# y pulsamos el botón de llamada. Suele ser un botón verde.
  • Smartphone táctil. Vamos a la aplicación de llamadas y buscamos un pad numérico similar al que vemos abajo a la derecha, en azul. Después, marcamos el mismo código y pulsamos el botón de llamada.

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En la pantalla aparecerá un SMS con el saldo restante disponible. Es decir, los euros que aún tenemos para llamar, enviar SMS o navegar por internet. También aparecerá un menú con varias opciones, a las que se accede respondiendo al mensaje que nos acaba de llegar con uno de estos cuatro números como texto:

  1. Detalle saldo.
  2. Recarga tarjeta. Nos ayudará a meter más dinero en la tarjeta prepago.
  3. Anticipo saldo. Podremos obtener un saldo de hasta 3,5 euros con un coste de 0,50 euros.
  4. Llámame. Para avisar a alguien cuando no tenemos saldo porque se nos ha acabado.

Podrás consultar el saldo de tu tarjeta con este método hasta cinco veces al mes de forma totalmente gratuita. Si tienes dudas, puedes ver este vídeo o usar otro método para comprobar el saldo de tu tarjeta. Por ejemplo, la aplicación Mi Orange o a través del navegador web.

Usando la aplicación Mi Orange

La aplicación Mi Orange es la manera más fácil de tener en nuestro teléfono la información relativa a nuestro consumo. Sirve tanto para prepago como para contrato, así como para líneas móviles, fijas y otro tipo de servicios. Además, es gratuita y puedes encontrarla tanto en Google Play como en iTunes.

Cuando te la hayas bajado, podrás usar tu usuario (que será tu número) y contraseña. Si todavía no tienes contraseña, puedes seguir estos pasos. Configurar una clave es fácil. También puedes hacerlo desde tu móvil Orange enviando la palabra “CLAVE”, seguida de un espacio y la contraseña, al teléfono 222.

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Una vez dentro de la aplicación Mi Orange, podrás realizar todas las gestiones que hemos visto en el punto anterior. En la opción “Gestión de saldo”, podrás comprobar el saldo de tu tarjeta prepago, recargar la tarjeta o pedir un anticipo.

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También podrás solicitar un traspaso o realizarlo. A diferencia de usar el teclado, a través de la aplicación Mi Orange podrás realizar todas las consultas de saldo que quieras sin coste alguno.

Acceder por la web del área de clientes

Una tercera alternativa para consultar el saldo de la tarjeta prepago es acceder vía web al área de clientes Mi Orange. Puedes buscarlo en Google o acceder directamente a través de este enlace. Si es la primera vez que entras, podrás elegir contraseña pulsando en “Nuevo usuario”. También podrás recordarla, si la has olvidado, o cambiarla si quieres mejorar la seguridad.

Para muchos usuarios, entrar por el navegador en una pantalla ancha será más fácil que manejar un teléfono móvil. Así tendremos una fotografía completa con el consumo de nuestra tarifa móvil, así como acciones a un solo clic. Por ejemplo, la consulta de saldo, la recarga de la tarjeta prepago o la petición de un anticipo.

Como ocurría con la aplicación para smartphone, todas estas consultas son gratuitas vía web salvo la petición de anticipo, que tiene un recargo.

Por Marcos Martínez

Imágenes | iStock/Paul Hanaoka