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Qué es la itinerancia de datos y cómo funciona en Orange

Cuando se habla de redes móviles, itinerancia de datos o roaming, siempre hay algunas lagunas, dudas sobre qué se factura y cómo. Vamos a explicar paso a paso en qué consiste y cómo, gracias a los nuevos acuerdos de la Unión Europea, es más fácil que nunca viajar y permanecer conectado —además de no tener que realizar ningún gasto adicional—.

Itinerancia de datos, definición

Antes de nada, un apunte para evitar despistes: itinerancia y roaming significan lo mismo. Si atendemos a la nomenclatura anglosajona, “roaming” significa vagar o rondar. Traducido en sentido tecnológico, se trata de un servicio para registrar nuestra comunicación en llamadas, mensajes y tráfico por MBs utilizados fuera de nuestro territorio habitual. Es decir, en otros países.

En suma, la itinerancia es conectarse a internet y realizar llamadas mediante una red diferente a la que tenemos contratada para nuestro número de teléfono. Ahora viene el susto, ¿pero esta especie de alquiler no debería costar una fortuna, como ha sido durante años al realizar llamadas internacionales? En la Unión Europea, no.

¿Itinerancia y llamadas internacionales son cosas distintas?

Por supuesto. Las llamadas internacionales se conciben como llamadas desde nuestro país, en este caso España, a cualquier otro país del globo. Las llamadas en itinerancia implican llamadas desde otros países fuera de España, se acojan o no a ofertas o alianzas de la Unión Europea.

Cuando activamos el roaming, el terminal se conecta automáticamente a la mejor red posible del país que estés visitando, aquella que ofrezca el acuerdo de roaming o posea mejor cobertura. Con el roaming desactivado, nuestro terminal no se conectará en las redes de otro país, y directamente quedará sin acceso a internet excepto cuando nos conectemos a puntos wifi.

Dentro del Espacio Económico Europeo

Lo que sigue es una retahíla de los países comprendidos dentro del EEE, el espacio que se beneficia de los mismos precios de tarifa tanto en España como fuera de ella. Spoiler: Andorra no pertenece al EEE.

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guayana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia y Ciudad del Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar), República Checa, Rumanía y Suecia.

Dicho esto, las tarifas de Orange funcionan igual que en España. ¿Qué significa esto? Que el consumo que hagas no depende del país dentro del EEE en el que nos encontremos, sino del propio consumo que hagamos. Y tampoco existe un sobrecoste para las llamadas que recibamos estando en estos países.

El gasto se descuenta del bono de minutos o megas que tengamos y se tarifica igual que en nuestro país. Si lo consumimos, se aplica la tarifa nacional. Si contamos con llamadas ilimitadas, seguiremos contando con él mientras no superemos el límite de 150 destinos. Una vez superado se aplicará la tarifa nacional. Y si contamos con tarifa con precio por uso de voz y datos, también se aplicará la tarifa habitual.

En cuanto a los bonos de datos, si nuestra tarifa tiene el servicio “Más Megas” activo, podremos seguir teniendo megas adicionales a 2€ por cada 100 MB consumidos. Si está desactivado, podremos seguir navegando a baja velocidad sin coste (16 Kbps), ya estemos en España como en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega.

Cabe destacar que algunas tarifas no son compatibles con el servicio de roaming. Obviamente, estas son las vinculadas a la telefonía fija y los servicios en el hogar: Mi Fijo, 4G en casa y Orange 4G en casa son tarifas diseñadas para el uso en casa. Y los módulos de bonos que no aplican en roaming son Entre Nosotros, Amigos Gratis, Números Favoritos, Modulo Mundo pospago y Llamadas internacionales.

Fuera del Espacio Económico Europeo

Fuera de este conglomerado de territorios contamos con varias opciones, pagar el extra adicional sin mejoras de servicio o contratar/activar Everywhere, un módulo de ahorro de roaming que oferta Orange y concede una serie de ventajas interesantes, como cobrar solo cuando navegamos o hablamos, no por la contratación del servicio, que es completamente gratis —tanto la activación como su permanencia—.

Desde aquí puedes consultar las distintas condiciones. El servicio Everywhere está constituido por dos zonas. Primero, la Zona principal, que aborda Rusia, Andorra, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México, República Dominicana, Chile, Marruecos, Japón y China (excepto Hong-Kong y Macao). En todos estos lugares tenemos una tarifa plana de navegación por 7€ cada 100 MB y packs de 30 minutos de llamadas por 7€.

La Zona 2, o Zona ampliada, la componen los siguientes países: Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Islas Faroe, Guatemala, Guernsey, Honduras, Isla de Man, Jersey, Mónaco, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Turca del Norte de Chipre​​​​​, Turquía, San Marino, Sudáfrica, Uruguay y Venezuela.

Tarifas para todas las necesidades

Como es evidente, si vamos a viajar fuera de España, el primer consejo es comprobar si tenemos el roaming activo. Por defecto suele estar desactivado. Los clientes de Orange pueden consultarlo desde el área de clientes o desde la app oficial, disponible tanto para Android como iOS. En la sección Roaming podemos activar o desactivar con un simple toque.

Si vas a realizar este trámite desde la web, debes dirigirte a “Conectividad y redes” > “Activar o desactivar la itinerancia de datos“. Además, aquí hay una serie de consejos si vas a viajar al extranjero.

Llamadas (y fiestas) no incluidas

Para finalizar, los usuarios Orange debemos tener en cuenta dos últimos factores: ni las videollamadas ni algunas llamadas a numeraciones especiales están incluidos. De igual forma que en España llamar a los números 900, 901, 902 cuenta con un sobrecoste, en el extranjero estos precios se suelen disparar y conviene buscar el fijo local equivalente. Esto también afecta a los números prémium (906, 806…) y todos los 90X de tarificación especial.

En cuanto a la comunicación desde cruceros, estas dependen de la cobertura de operadores que prestan servicios marítimos, aéreos y por satélite. Estas redes están fuera del alcance terrestre y son responsabilidad directa de estos servicios. En cobertura marítima las llamadas cuentan con un coste asociado de 10,31 €/min IVA incluido más un establecimiento de llamada 0,73 € IVA incluido.

Un último tip: ¿ya estás en el extranjero y sin activar el roaming? Si ha llegado ese momento “Oh, oh, y ahora qué hago”, Orange ofrece un teléfono completamente gratuito para activar el roaming desde el extranjero: +34 656001470. Y ahora, a disfrutar del viaje.

Por Israel Fernández

Imágenes | Unsplash (Durí de Mocup, Jessica), Orange, Pixabay (cabecera)