Orange lanza la 4ª edición de su campaña nacional “Reforzamos la cobertura donde tú quieras”, que invita a sus clientes a votar para elegir aquella zona de España en la que desean que se mejore la cobertura móvil, de forma adicional a los refuerzos habituales de red que realiza la compañía cada año.
En las anteriores ediciones de esta innovadora iniciativa -única de un operador en España que permite a los propios clientes elegir dónde mejorar cobertura- las localidades que se beneficiaron de este refuerzo fueron El Prat de Llobregat, Torrejón de Ardoz y Cartagena (Murcia).
Para participar en la votación -que tiene una duración inicial de un mes -, los clientes de Orange solo tienen que registrar su solicitud en el formulario existente en la web de la campaña indicando la zona (provincia/municipio/distrito) en la que desean que se amplíe su cobertura móvil.
Finalizada la votación y registradas todas las participaciones, Orange incluirá en sus planes de red el despliegue de una nueva antena móvil en la zona que haya recibido más respaldo de los clientes. Además se sorteará un Samsung Galaxy S20 entre los clientes que hayan votado a una de las 10 localidades que obtengan el mayor número de votos.
Esta nueva antena móvil supone un esfuerzo adicional para la compañía, ya que requiere tanto del tiempo necesario para el estudio del emplazamiento, la obtención de permisos y la instalación, como de una inversión extraordinaria para poner en marcha esta nueva infraestructura. Todo ello fuera de los planes de despliegue ya desarrollados por Orange para este ejercicio.
Orange continúa invirtiendo en la ampliación y refuerzo de su red móvil 4G+/4G/3G/2G, en paralelo con el despliegue de una nueva red 5G en todo el territorio nacional.
La iniciativa “Reforzamos la cobertura donde tú quieras” confirma el compromiso de Orange por escuchar activamente a sus clientes, con el objetivo de aprender de sus necesidades e inquietudes tanto en lo referente a calidad de cobertura, fija o móvil, como a otros aspectos relacionados con los servicios que proporciona.
