Orange (del Grupo MasOrange, operador líder en España por número de clientes) se ha adjudicado el contrato para la gestión de las comunicaciones y la ciberseguridad del Ayuntamiento de Murcia, con un valor total de 4,2 millones de euros.
En el marco de esta licitación, en la que la propuesta de Orange ha sido la mejor valorada, la compañía asumirá durante los próximos cuatro años la gestión de las comunicaciones fijas y móviles del consistorio, así como la protección de sus sistemas digitales.
Cabe destacar que Orange ya era proveedor de la red de datos del Ayuntamiento, por lo que, tras esta adjudicación, se convierte en el operador global de todos los servicios de comunicaciones municipales.
Este hito refuerza la estrategia de la compañía en el ámbito de las Administraciones Públicas, así como su presencia en Murcia, donde cuenta con una de las redes de telecomunicaciones más extensas, avanzadas e innovadoras, basada en fibra óptica y tecnología 5G. Murcia forma parte, de hecho, del grupo de 40 ciudades españolas que cuentan con cobertura 5G Advanced de MasOrange, la evolución de la tecnología 5G que sitúa a esta capital mediterránea entre los territorios más avanzados en conectividad en España.
Modernización y eficiencia al servicio del ciudadano
El proyecto contempla la evolución de las infraestructuras de comunicaciones del Ayuntamiento mediante soluciones de conectividad avanzada, telefonía IP y dotación de terminales de última generación garantizando una comunicación eficiente en todas las dependencias.
Entre los hitos destacados del contrato se encuentra, además, la incorporación de una Operadora Inteligente con reconocimiento de voz y capacidad de aprendizaje autónomo, diseñada para mejorar la atención al ciudadano.
De esta manera, el Ayuntamiento no solo consigue reducir costes, sino que también optimiza la eficiencia de sus sistemas, además de superar la obsolescencia tecnológica mejorando la atención a residentes y visitantes de la ciudad.
Colaboración digital y seguridad avanzada
El contrato incluye también la implantación de herramientas colaborativas en la nube bajo modelo SaaS, facilitando la comunicación y la colaboración entre las distintas áreas municipales. Orange será responsable de la migración, formación y acompañamiento en la adopción de estas soluciones.
En el ámbito de la ciberseguridad, se desplegarán capacidades avanzadas de protección para usuarios, dispositivos y sistemas, alineadas con los estándares del Centro Criptológico Nacional, reforzando la resiliencia frente a amenazas como el ransomware.
Además, se garantizará la continuidad de los servicios críticos, mediante un plan de recuperación ante desastres con el fin de asegurar la alta disponibilidad y la recuperación rápida ante posibles caídas de servicio, incluyendo los asociados a los cuerpos de emergencia (Policía Local y Bomberos)
Según ha indicado Íñigo Polo, director de Sector Público y Servicios Digitales en MasOrange, “la digitalización del sector público es fundamental para mejorar la vida de las personas. Este proyecto permitirá al Ayuntamiento de Murcia avanzar hacia un modelo de gestión más ágil, seguro y eficiente, mejorando la calidad de los servicios que presta a sus ciudadanos”
