Las empresas cuentan con miles de datos y herramientas avanzadas para analizarlos.
Sin embargo, hay un reto que sigue presente: cómo convertir toda esa información en decisiones útiles en el momento adecuado.
En ese punto es donde entra en juego Live Intelligence, una propuesta que busca acercar la inteligencia artificial al negocio de forma real, práctica y segura.
El problema no es la tecnología, es cómo se usa
La digitalización ha permitido recopilar y almacenar información como nunca antes. Pero ese potencial no siempre se traduce en resultados.
Los datos están dispersos, las herramientas no siempre están integradas en el día a día y, en muchos casos, su uso requiere perfiles especializados.
El resultado es claro: la información existe, pero no siempre ayuda a decidir mejor.
De la IA puntual a la IA integrada en toda la organización
Live Intelligence parte de una idea clara: la inteligencia artificial solo aporta valor cuando se integra en el trabajo cotidiano de las personas.
Para ello, combina varias tecnologías clave:
- IA generativa, que permite interactuar con sistemas mediante lenguaje natural y generar contenido o respuestas de forma ágil.
- Integración con datos internos, para trabajar con la información real de cada organización.
Pero, sobre todo, introduce un elemento diferencial: el trabajo colaborativo alrededor de la inteligencia artificial.
Una biblioteca de asistentes lista para usar
Uno de los diferenciales de Live Intelligence es su biblioteca de agentes predefinidos, listos para usar desde el primer día.
Estos agentes, desarrollados a partir de la experiencia de los equipos de Orange, cubren una amplia variedad de casos de uso: redacción, síntesis, traducción, y también áreas específicas como Ventas, Marketing, Recursos Humanos, Jurídico ….
Además, cualquier usuario puede crear sus propios agentes personalizados y compartirlos con sus compañeros, fomentando una cultura de colaboración alrededor de la IA.
De esta forma, Live Intelligence no requiere partir de cero: los equipos disponen desde el inicio de herramientas prácticas y adaptadas a sus necesidades, acelerando la adopción y generando valor desde el primer uso.
IA para todos los perfiles y todas las áreas
Live Intelligence no está pensado solo para perfiles técnicos.
Está diseñado para que cualquier empleado pueda utilizar la inteligencia artificial en su trabajo diario, independientemente de su rol o área.
Desde Legal, que puede analizar documentación o preparar borradores, hasta Marketing, que puede generar contenidos o insights, pasando por Operaciones, donde ayuda a optimizar procesos o interpretar datos.
De esta forma, la IA deja de ser un recurso puntual para convertirse en una capacidad transversal, accesible en toda la organización.
Una IA que entiende el contexto del negocio
Otro de los diferenciales es su capacidad para trabajar sobre los datos propios de la empresa.
Esto permite que la inteligencia artificial:
- Acceda a documentos y sistemas internos
- Entienda el contexto real del negocio
- Proporcione respuestas más relevantes y accionables
Así, deja de ser genérica para integrarse en la operativa diaria.
Seguridad y control del dato desde el diseño
Otro aspecto clave es la seguridad. En un entorno donde la regulación y la privacidad son cada vez más importantes, Live Intelligence apuesta por un modelo que garantiza:
- Control sobre los datos y cumplimiento normativo
- Entornos seguros para el uso empresarial de la IA
- Supervisión y auditoria por Orange CyberDefense
Este modelo permite a las organizaciones adoptar inteligencia artificial con garantías, evitando riesgos asociados al uso de herramientas no controladas.
Además, incorpora un elemento cada vez más relevante para las organizaciones: el seguimiento del impacto medioambiental. Cada interacción permite visualizar el impacto en CO₂ asociado a la conversación, aportando transparencia y ayudando a las empresas a alinear el uso de la IA con sus objetivos de sostenibilidad. No solo se trata de ser más eficientes, sino también de ser más responsables.
De la promesa a la realidad
La inteligencia artificial lleva años generando expectativas. Ahora, el objetivo es claro: llevarla a la práctica.
Live Intelligence responde a ese cambio de enfoque, ayudando a las empresas a pasar de los datos a las decisiones, de la experimentación a los resultados y de la tecnología al impacto.
Porque la transformación digital no ocurre cuando se incorpora una nueva herramienta, sino cuando esa herramienta mejora la forma de trabajar. Y ahí es donde empieza realmente a aportar valor.
