Son muchas las preguntas que se nos plantean cuando nos encontramos ante los diversos problemas que los audios de WhatsApp pueden dar y que pueden llegar a quitarnos el sueño, por ejemplo, si tenemos que dejar una nota de voz sin atender.
¿Por qué no escucho los audios de WhatsApp en altavoz? ¿Por qué se apaga la pantalla mientras escucho notas de voz? ¿Qué es el sensor de proximidad de mi móvil?…
Desde que esta aplicación de Meta se convirtiera en una de las principales plataformas de comunicación, la sociedad dejó de llamar por teléfono para teclear sus mensajes. Todo, para luego volver a hablar, pero grabándose en notas de voz a enviar por WhatsApp.
Y aunque lo más normal es ver a gente paseando por la calle mientras escucha y graba sus notas de voz, también son muchos los usuarios que se quejan de problemas con los audios de WhatsApp.
Sobre todo, si tenemos en cuenta que, en las 24 horas que tiene un día, la población mundial que tiene esta app en sus móviles envían más de 7.000 millones de mensajes con audio.
Porque hay veces que el sonido no se reproduce por donde deseas. Por ejemplo, cuando empiezas a escuchar un audio en altavoz, pero de repente se apaga la pantalla de tu móvil y dicho audio se corta.
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O mientras lo estás oyendo, sin hacer tú nada, pasa de modo altavoz a tener que escucharlo pegando el oído en el auricular de tu dispositivo, porque se escucha a un volumen muy bajito.
Todos estos problemas con audios de WhatsApp pueden parecer banales, pero si a lo largo del día tienes que atender a decenas, a veces de varios minutos, afrontar estos fallos puede hacer que pierdas la paciencia.
Por ello, te vamos a enseñar unos trucos y consejos con los que encontrar respuesta a algunas de las preguntas presentadas al inicio. Todo lo que necesitas para no tener más problemas con los audios de WhatsApp.
¿Por qué no puedo escuchar audios de WhatsApp en el oído?
Si buscas directamente en tu buscador, por ejemplo en Google, la pregunta: “¿Por qué no puedo escuchar audios de WhatsApp en el oído?” Verás que la primera entrada que te ofrece es “Centro de ayuda” de la app.
Y es que ante problemas con audios de WhatsApp (que no se escuchen bien), paradójicamente, la app empieza por darte un consejo un tanto sencillo: “Sube el volumen de tu teléfono”. Algo así como el “¿Has probado a reiniciar?”… que tanto nos molesta.
Pero la verdad es que es un buen consejo. Si tienes problemas a la hora de escuchar tus notas de voz, puede que hayas silenciado o bajado el nivel de volumen sin querer. “Si tu dispositivo está en modo de solo vibración o silencio, la reproducción de un estado de video con audio también estará silenciada. Prueba subir el volumen o quitar el teléfono del modo de vibración o silencio”, recuerda también WhatsApp.
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Además, te aconsejan otros trucos sencillos como: actualizar la app a la última versión disponible, comprobar que no te has dejado conectado ningún dispositivo de audio periférico o que te asegures de que estás conectado a Internet.
Eso sí, una vez comprobado todo lo anterior, si sigues sin poder escuchar tus notas de voz por WhatsApp, lo más seguro es que tengas que revisar la configuración del sensor de proximidad de tu móvil.
¿Cómo? En seguida te lo explicamos.
¿Por qué no escucho los audios de WhatsApp en altavoz? Es cosa del sensor de proximidad
Como hemos dicho, son tres los problemas más habituales que puedes vivir con las notas de voz de WhatsApp.
- No poder escuchar un audio de WhatsApp en altavoz.
- No poder escucharlo en modo privado, por el altavoz superior (o pegando tu oído a él).
- Que, en medio de la reproducción, se apague la pantalla de tu móvil y se corte la nota de voz.
Pues bien, los tres pueden estar causados por el sensor de proximidad que tiene tu terminal. Hablamos de un sensor capaz de detectar cuando acercas tu rostro al móvil y de cambiar el punto de reproducción del sonido.
Tiene muchas funciones como, por ejemplo, evita que le demos a las teclas con nuestra cara mientras hacemos una llamada, a la vieja usanza. Pero, algo pensado para ser útil, se ha convertido en el culpable de muchos de los problemas que los audios de WhatsApp dan.
Porque, del mismo modo que detecta tu rostro, si mueves la mano mientras escuchas una nota de voz, apaga la pantalla y hace que dejes de oírlo por el altavoz y pase a modo privado o, directamente, se corte.
Para evitarlo, puedes desactivar este sensor en la configuración de tu móvil Android o en tu iPhone iOS.
¿Cómo cambiar el sensor de proximidad en WhatsApp?
Si de nuevo acudimos al “Centro de ayuda” de la app en busca de soluciones a los problemas que dan los audios de WhatsApp, descubrimos este consejo:
“Si la pantalla se apaga cuando tratas de escuchar un mensaje de voz a través del altavoz, es probable que estés activando el sensor de proximidad con la mano. En este caso, cambia la posición de tu mano”.
Nosotros te aconsejamos que optes por desactivar el sensor de proximidad. Eso sí, si lo haces, el sensor estará en posición “off” dentro y fuera de WhatsApp. Es una función que afecta al funcionamiento general del móvil, no solo a una app.
Pasos para configurar el sensor de proximidad en móviles Android
- Entra en el menú de “Configuración” o “Ajustes”. Recuerda que los nombres y términos dentro de los menús pueden cambiar dependiendo de la marca de tu Android.
- En “Aplicaciones” o “Ajustes de aplicaciones” verás la opción “Llamadas”.
- Ahora, pincha en “Configuración de llamadas entrantes”.
- Verás la funcionalidad del sensor de proximidad y podrás encender o apagarla.
¿Cómo configurar el sensor de proximidad en iPhone?
Si tienes un iPhone, la cuestión se complica.
Apple tiene un férreo control sobre el software y el hardware de sus terminales e iOS, por lo que no le gusta que desactives algunas funcionalidades. Así que no podrás apagar el sensor de proximidad de tu iPhone.
En su lugar, Apple te recomienda que pruebes a:
- Reiniciar tu iPhone.
- En el menú de “Ajustes” y acepta la opción “Restablecer todos los ajustes”.
- Ponerte en contacto con su servicio técnico.
Ahora ya sabes que si tienes problemas con los audios de WhatsApp y no puedes reproducir bien las notas de voz que te envían, tienes que poner en práctica estos trucos.
