No hay situación más odiosa que cuando necesitas comunicarte con alguien y la única respuesta que recibes a cambio es el mensaje: «El número al que llama no existe», en voz de un contestador automático.
Incluso, a veces, ese mensaje puede ser aún más inquietante cuando esa voz te avisa de que “el número marcado no es accesible”.
Pero, ¿por qué ocurre esto? ¿Qué significan estos dos mensajes? En este artículo te vamos a explicar todas las posibles causas y cómo actuar ante cada una de ellas. Pues, al final, lo que importa es que consigas contactar con la persona que quieras en cada momento.
Para que la tecnología no sea un impedimento y sí un aliado, para que no tengas que escuchar nunca más las palabras: “El número marcado no es accesible o no existe”, aplica todos nuestros tips.
¿Por qué llamo a un número y me dice que no existe o no es accesible?
Lo primero es aclarar que los mensajes antes mencionados pueden ser diferentes, variando en algunas palabras, dependiendo del operador de telecomunicaciones que rija sobre ese número de teléfono en concreto.
Estas son algunas de las causas por las que puedes recibir como contestación los avisos de número inexistente o no accesible:
- Apps para bloquear llamadas
Uno de los principales motivos porque podemos encontrarnos con un aviso que reza que el número marcado no existe tiene que ver con la existencia de aplicaciones que bloquean llamadas.
Es decir, que la persona a la que estás intentando llamar haya restringido todas las comunicaciones que entren desde tu número de teléfono, ya sea fijo o móvil. Nos referimos a apps como TrueCaller, disponible para iOS y Android; o Call Blocker.
Para aprender más sobre estas apps, te recomendamos la lectura del artículo: “Las mejores ‘apps’ para identificar llamadas spam o fraudulentas”.
Aunque tu propio smartphone tiene, de forma nativa, integrado un sistema que te ayudará a bloquear llamadas y que es muy útil para evitar el bombardeo de llamadas spam.
Así se bloquean llamadas en Android:
@omar.ramirezh Cómo eliminar llamadas spam #omarramirezh #xiaomi #android #tips #trucosparacelular #telefonostrucos #androidhacks #aprendeentiktok ♬ Blade Runner 2049 – Synthwave Goose
- Entra en la app “Teléfono” de tu smartphone Android para cambiar unos ajustes.
- Entra en el menú que encontrarás en la esquina superior derecha, representado por tres puntos.
- Ahí, selecciona la opción “Ajustes” y a la configuración de las funciones de llamada.
- Entra en “Asistencial” y activa la función de “Identificación de llamada y spam”.
- También te recomendamos que actives todos los interruptores. Con todas en “on”, lucharás contra las llamadas spam.
Así se bloquean llamadas en iOS:
@lopeztips No mas llamadas desconocidas! #iphone #iphonehack #iphonetips #trucosdeiphones #llamadas #tips #hacks #trucos #lopeztips ♬ Oh No – Kreepa
Pero si tienes un iPhone, no podrás bloquear como tal, solo silenciar. Es decir, todo el mundo podrá seguir contactando contigo, pero los que hayas decidido silenciar jamás harán sonar tu móvil de Apple.
- Para silenciar el iPhone entra en “Ajustes de teléfono”.
- Selecciona la opción “Silenciar desconocidos”.
- Como consejo: activa la herramienta “Mostrar ID de llamada”.
2. Restricciones en la línea o problemas con el operador
¿Qué significa que el número marcado no es accesible?
En este caso, es un problema de la persona con la quieres hablar. Concretamente, es que se ha producido un error en la configuración interna de la operadora.
Para solucionarlo, tienes que ponerte en contacto con tu operadora de telecomunicaciones o, directamente, preguntar en su servicio de soporte técnico o de atención al cliente.
3. El número no está asignado
También puede deberse a que el número que tenías apuntado, simplemente, ya no exista, no esté asignado a ningún cliente.
Puede que en el pasado perteneciera a una empresa, tienda o individuo y ahora no.
4. Portabilidad
Otra opción es que la persona receptora de la llamada esté en pleno proceso de portabilidad; es decir, que esté cambiando de una compañía de línea móvil a otra.
En este proceso, puede darse la opción de que, durante un tiempo o días, el número de móvil aparezca como que no existe, aunque realmente es que no está conectado todavía a ninguna operadora.
5. Incidencia en la línea
Si puedes recibir llamadas, pero cada vez que intentas hacerlo tú, sea cual sea el contacto, siempre te dice que el número no existe, es porque hay un problema en tu línea.
Puede ser una falta de actualización o un problema generalizado en la línea o en tu zona de cobertura. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu compañía para solucionarlo.
6. No está bien configurado el teléfono
Si tus amigos te dicen que cada vez que te llaman no existe tu teléfono, comprueba que hayas configurado bien tu smartphone, sobre todo las opciones de configuración de la red móvil.
- Ves a “Ajustes”.
- Selecciona de forma manual tu red.
7. Si contestas una llamada de una centralita
También mira bien cómo es ese número con el que no consigues contactar. Si tiene más de nueve números, ya sea fijo o de móvil, entonces es muy probable que estés intentando hablar con una centralita o un call center.
Por mucho que insistas, no tendrás respuesta alguna.
¿Cómo son los números de teléfono en España?
- ¿Qué significa +34 en los números de teléfono? Hace referencia al prefijo del país. En este caso, España.
- Los números fijos tienen nueve dígitos, siempre empiezan por 9 u 8 y su segunda cifra no puede ser 0.
- Los números móviles también tienen nueve dígitos y empiezan por 6 o 7.
- Existen números especiales que pueden no comenzar por 9 como:
- Los gratuitos: 800 y 900.
- No gratuitos pero con precio ordinario: 901 y 902.
- No gratuitos y con tarificación adicional: 803, 806, 807 y 905
- Números personales: 70.
- Sin olvidar el de Emergencias, la Policía, Bomberos, etc… que suelen tener tres o cuatro cifras. Por ejemplo, el de la Policía Nacional es el 091.
